Làm việc từ xa và những câu hỏi mở

---

(31/03/2020 10:59:39)

Đúng 21 giờ 15 phút ngày 6/3, phố Trúc Bạch chính thức bị phong tỏa ngay sau khi Bộ Y tế xác nhận ca bệnh thứ 17 nhiễm COVID-19 của Việt Nam và đầu tiên của Hà Nội. Trước diễn biến phức tạp với số người nhiễm và chết vì COVID-19 gia tăng trên toàn thế giới, việc xuất hiện ca bệnh đầu tiên ở Hà Nội khiến cho cả chính quyền và nhân dân thành phố nhanh chóng vào cuộc nhằm đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng dân cư. Báo Việt Nam News (Thông tấn xã Việt Nam) cũng không đứng ngoài những nỗ lực đó.

Bộ phận hành chính - tổng hợp, báo Việt Nam News, vẫn đến tòa soạn làm việc bình thường nhưng phải đeo khẩu trang và ngồi cách xa nhau

Làm hay không làm?

Ba ngày sau đó, ngày 9/3, ngay trong buổi làm việc đầu tiên của tuần mới, nhiều ý kiến của các trưởng bộ phận biên tập tại tòa soạn đã đề xuất xin phép làm việc từ xa để tránh đi lại ngoài đường nếu không thực sự cần thiết và đặc biệt là giảm mật độ tập trung, tiếp xúc đông người tại tòa soạn. Những ý kiến này cũng xuất phát từ thực tế một số công việc như công tác phóng viên, biên tập, duyệt tin, bài và trực tối cấp Ban biên tập (BBT) đã được thực hiện từ xa nhờ áp dụng và triển khai đồng bộ hệ thống làm việc hiện đại CMS mới tích hợp InDesign (phần mềm chuyên dụng sử dụng trong thiết kế dàn trang).

Ngoài ra, với thời đại công nghệ 4.0, việc làm từ xa không còn mới lạ mà đã từng được áp dụng ở nhiều nơi trên thế giới. Làm việc từ xa yêu cầu phóng viên vẫn đảm bảo đúng các quy trình tác nghiệp như lấy tin, tham dự các cuộc họp, phỏng vấn, đi thực tế… nhưng thay vì đến tòa soạn thì có thể ngồi bất cứ đâu để hoàn thành sản phẩm và gửi lên hệ thống của tòa soạn sớm nhất.

Nhưng việc cho phép toàn bộ gần 50 phóng viên, biên tập viên cùng lúc làm việc từ xa lại đặt ra cho BBT những câu hỏi không dễ trả lời ngay lập tức.

Nhân viên làm ở nhà còn lãnh đạo làm việc tại tòa soạn liệu có hợp lý không? Hơn nữa, điều này nếu áp dụng sẽ không công bằng giữa các bộ phận trong tòa soạn khi các bộ phận khác như đội làm tin video, hành chính - tổng hợp, kế toán, kinh doanh, kỹ thuật, dàn trang, chuyên gia hiệu đính và kíp trực vẫn phải làm tại tòa soạn.

Tuy nhiên, trong bối cảnh dịch bệnh như hiện nay làm từ xa sẽ giảm tối đa mật độ tập trung, tiếp xúc trực tiếp tại tòa soạn cũng như việc di chuyển trên đường. Đây cũng là dịp tăng cường ý thức của mọi người nhưng điều quan trọng nhất là cách thức quản lý, tổ chức, kỷ luật làm việc và trên hết là hiệu quả công việc.

Để sớm có câu trả lời cho toàn bộ nhân viên tòa soạn, BBT đã có những trao đổi, thảo luận vừa trực tiếp (họp) vừa gián tiếp (nhắn tin) ngay trong ngày để rồi đưa ra quyết định sẽ thử nghiệm làm từ xa đối với bộ phận phóng viên, biên tập viên tại Hà Nội trong hai ngày.
 

Khi phóng viên, biên tập viên báo Việt Nam News làm việc từ xa để tránh tập trung đông và tiếp xúc trực tiếp tại nơi làm việc

Làm như thế nào?

Vậy làm thế nào để đảm bảo hiệu quả của một tờ báo đối ngoại hàng đầu quốc gia khi có đến một nửa số việc sẽ là chỉ đạo và điều hành từ xa?

Ngay trong ngày hôm đó, BBT họp và đưa ra một khung giờ chi tiết, bắt buộc các phòng cam kết phải hoàn thành đúng thời gian những đầu công việc từ lên dự kiến tin, bài cho trang điện tử vietnamnews.vn và báo giấy (dự kiến bắt buộc phải có tên người thực hiện và giờ hoàn thành); thời gian có tin, bài cho các chuyên gia người nước ngoài sửa; thời điểm tin, bài lên trang; bộ phận ảnh phải đảm bảo ảnh chất lượng cho tất cả các tin, bài; thời gian cho bộ phận dàn trang, các chuyên gia người nước ngoài làm việc cho đến trách nhiệm của trưởng phòng nếu không đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt khi cần trao đổi... Cùng với đó là việc đặt ra chế tài, kỷ luật cụ thể, ví dụ: nếu phóng viên, biên tập viên không hoàn thành đúng thời hạn đã ghi (trừ trường hợp lý do bất khả kháng), tin, bài đó sẽ bị trừ điểm trực tiếp; hay phòng nào liên tiếp không tuân thủ đúng những yêu cầu đề ra sẽ quay trở lại làm việc tại tòa soạn.

Việc thử nghiệm nhanh chóng được triển khai dưới sự giám sát chặt chẽ của Tổng biên tập Trịnh Thanh Thủy. Các cuộc họp giao ban tin tức vào lúc 10 giờ sáng hằng ngày cũng nhanh chóng được thực hiện online, với việc các phòng dự kiến tin từ 9 giờ và trong vòng một tiếng BBT phản hồi, cho ý kiến bổ sung thông qua các kênh như tin nhắn điện thoại, Facebook, ghi chú trên hệ thống CMS.
 
Có nên tiếp tục?

Sau hai ngày, BBT gửi đi thông báo “đã áp dụng thử và thấy cơ bản là thực hiện tốt nhưng vẫn có một số khâu chưa thực hiện đúng, yêu cầu thực hiện nghiêm, nếu không đảm bảo kỷ luật và hiệu quả làm việc sẽ phải quay trở lại làm việc tại văn phòng. Các phòng kinh doanh, tổng hợp, kỹ thuật và văn phòng B2 nếu có nguyện vọng tổ chức công việc từ xa cần lên phương án trình BBT cho ý kiến, duyệt để đảm bảo tiến độ và không ảnh hưởng đến sự vận hành của tòa soạn”.

Tuy nhiên, hai ngày thí điểm vẫn chưa đủ khi BBT tiếp tục đặt ra mốc thời gian 15/4 để xem xét lại kế hoạch có nên tiếp tục triển khai làm từ xa cho khối phóng viên, biên tập viên nhằm mục đích đảm bảo thông tin an toàn, thông suốt và hiệu quả, chất lượng hay không.
 

Trưởng CQTT tại Pretoria (Nam Phi) Trương Phi Hùng phỏng vấn người dân địa phương về dịch COVID-19, ngày 21/3

Kỷ luật thông tin là điều mà BBT báo Việt Nam News luôn đau đáu khi tạo điều kiện cho anh chị em tòa soạn có được môi trường làm việc thuận lợi và an toàn trong bối cảnh dịch bệnh đang diễn biến ngày càng phức tạp. Chính vì vậy, mục tiêu “an toàn nhưng phải hiệu quả” luôn được BBT đặt lên hàng đầu.

---

CÁC TIN ĐÃ ĐĂNG:

Những thông điệp tích cực từ Nhật ký COVID-19 (31/03/2020 10:58:15)

Các ông chủ quan quá đấy! (31/03/2020 10:53:51)

Tiến tới Đại hội Liên chi hội nhà báo TTXVN nhiệm kỳ 2020-2025: Phát huy sức sáng tạo của phóng viên, biên tập viên trẻ (31/03/2020 10:47:16)

Tokyo "mùa" COVID-19 (31/03/2020 10:46:45)

Ứng dụng AI để thông tin nhanh (31/03/2020 10:45:31)

Chuyến tác nghiệp nhớ đời (31/03/2020 10:44:11)

Đại hội Chi hội nhà báo Cơ quan khu vực miền Trung-Tây Nguyên (31/03/2020 10:35:55)

Gắn hoạt động Đoàn với chuyên môn, nghiệp vụ (31/03/2020 10:33:49)

Phát động phong trào thi đua năm 2020 (31/03/2020 09:26:45)

Giải âm nhạc Cống hiến 2020: Xác nhận chủ nhân của 9 hạng mục  (25/03/2020 17:56:28)